情绪激动的乘客家属要求马航技术人员与会，并留在北京，因为这些人员与飞机信息密切相关。现场甚至有家属一度哭闹，指责马航违背最初的承诺。有家属质疑，马航人员去留是否需要得到马来西亚政府的批准。

投入搜索的两架商用飞机上共有10名来自西澳大利亚州紧急服务中心的志愿者被派作空中观察员。事实上，21日的搜索任务就已经有7名来自维多利亚州紧急服务中心的志愿者承担了同一任务。他们均经过了相关训练。

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